TERMOS DE REFERÊNCIA PARA O RECRUTAMENTO DE UM PRESTADOR DE SERVIÇOS PARA A PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS AUDIOVISUAIS, VISUAIS E TEXTUAIS E PARA A GESTÃO DA COMUNICAÇÃO DIGITAL PARA A PLATAFORMA DE E-LEARNING DO CONSELHO INTERNACIONAL CONSULTIVO DO CAJU (CICC)

1.      Justificação do Contexto

Como parte da implementação do projeto RSA 2 (Contrato n.º 5200000411), apoiado pela GIZ, o reforço das competências dos intervenientes na cadeia de valor do caju é uma alavanca estratégica importante para os países membros. Para enfrentar este desafio de forma eficaz, sustentável e em larga escala, o Conselho Internacional Consultivo do Caju (CICC) está a adotar a solução de e-learning inicialmente desenvolvida pelo projeto MOVE/GIZ. O objetivo é oferecer um programa padronizado de ensino à distância acessível a todos os intervenientes do setor, tanto nos países membros como nos não membros.

Este programa de formação online, focado no desenvolvimento do setor do caju na África Ocidental (região CEDEAO), visa reforçar as capacidades dos produtores, processadores e comerciantes em temas-chave: boas práticas agrícolas, padrões de processamento e estratégias de comercialização. Inicialmente alojados na plataforma Atingi como módulos interativos em formato SCORM, estes 24 cursos digitalizados serão diretamente integrados no site do CICC. Esta integração garante um acesso centralizado e fácil de usar, sem redirecionamento externo para todos os utilizadores.

Esta infraestrutura digital irá enriquecer e amplificar o impacto das atividades de formação presenciais já planeadas pelo projeto, expandindo significativamente o seu alcance geográfico e garantindo a sustentabilidade das competências adquiridas. Para garantir a máxima adoção, elevado envolvimento e o sucesso global da iniciativa, o CICC procura a experiência de um prestador de serviços especializado para orquestrar a produção de conteúdos multimédia (audiovisuais, visuais e escritos) e gerir a implementação estratégica da comunicação digital.

2. Objetivos da Sua Atribuição

O objetivo geral desta missão é selecionar um prestador de serviços capaz de fornecer apoio criativo, técnico e estratégico ao CICC para a produção de materiais mediáticos e a animação digital global da plataforma de e-Learning, de modo a otimizar a sua taxa de penetração e o envolvimento dos alunos.

Objetivos Específicos:

• Desenvolver e executar a estratégia de comunicação digital em três fases-chave (Antes, Durante e Depois do lançamento da plataforma).

• Desenhe a estrutura gráfica geral da plataforma em linha com a identidade visual do CICC, produza vídeos promocionais e educativos (motion design, tutoriais, teasers) e realize um kit completo de visuais e conteúdos textuais adaptados às redes sociais e à web.

3.      Âmbito e Descrição dos Serviços Esperados

Sob a supervisão direta do Oficial de Comunicações do CICC, o prestador de serviços selecionado terá de prestar os seguintes serviços estruturados:

• Co-desenvolvimento da estratégia de comunicação digital e do calendário editorial;
• Desenho e distribuição de uma campanha teaser para gerar interesse e criar expectativa em torno do lançamento;
• A criação e gestão das primeiras campanhas publicitárias;
• Monitorização rigorosa dos KPIs (audiências, envolvimentos, conversões) e produção de relatórios mensais de análise;
• Desenvolvimento de storyboards, guiões de vídeo e diretrizes editoriais;
• Filmar/gravar, gravar vozes profissionais, legendagem, animação de design de movimento, edição e mistura de som para teasers, tutoriais para utilizadores e vídeos promocionais;
• Adaptação da carta visual da plataforma, criação de infográficos explicativos, banners web, imagens para redes sociais.

Governação e Segurança das Contas Digitais:

A CICC mantém a propriedade exclusiva e o controlo administrativo final de todos os seus canais digitais. O CICC só delega acesso funcional seguro ao fornecedor de serviços (através do Meta Business Manager, acesso ao Parceiro/Gestor de Conteúdos), sem transmitir quaisquer credenciais ou palavras-passe de login mestre.

4.      Entregáveis Esperados

REQUISITO OBRIGATÓRIO DE LÍNGUA (BILINGUISMO):

Devido ao estatuto intergovernamental da CICC (12 países membros), todo o conteúdo fotográfico ou vídeo deve ser fornecido separadamente em francês e inglês .

Exemplo para conteúdo de vídeo: A produção de um vídeo requer a disponibilização de dois ficheiros multimédia separados (uma versão completa em francês e outra versão completa em inglês). As duas linguagens não devem ser sobrepostas ou combinadas num único ficheiro multimédia.

5.      Perfil de Especialização e Qualificações

• agência de comunicação digital, empresa de consultoria ou consultora independente especializada em marketing digital e criação de conteúdos;
• Pelo menos 3 anos de experiência comprovada em marketing digital, gestão de comunidades, design gráfico, vídeo (motion design, corporativo) e comunicação institucional;
• Portefólio sólido que demonstra conquistas semelhantes, idealmente no setor agrícola/agronegócio, e-learning ou projetos de desenvolvimento internacional em África;
• Proficiência na Adobe Creative Suite (Premiere Pro, After Effects, Illustrator, Photoshop) ou ferramentas equivalentes;
• Proficiência em ferramentas de gestão de redes sociais, plataformas de análise e redes publicitárias (Meta Ads Manager, LinkedIn Ads, etc.).

6.     Ficheiro de Submissao 

A oferta deve incluir:

6.1 Oferta Técnica

A oferta técnica submetida pelo fornecedor deverá necessariamente compreender:

• Carta de manifestação de interesse dirigida ao Secretariado Executivo, especificando claramente o lote para o qual o candidato se está a candidatar.
• Experiência geral e compreensão dos desafios do CICC.
• Descrição detalhada da metodologia de trabalho proposta e do plano de execução da missão.
• Referências Para serviços semelhantes acompanhados de certificados Certificados de conclusão satisfatória emitidos pelos clientes em relação ao propósito da tarefa. Se os Certificados de Conclusão Satisfatória não estiverem disponíveis, por favor forneça referências de serviços realizados anteriormente, incluindo a data do serviço, nome, informações de contacto e morada do prestador de serviços.
• CV de consultor
• Protocolo de reatividade / emergência.

6.2  Oferta financeira

A oferta financeira deve apresentar uma divisão por serviço listado e indicar os custos incluídos.

Importante: A campanha digital deve alcançar entre 100.000 e 150.000 pessoas em cada rede.

Nota: O quadro orçamental acima referido é obrigatório. Qualquer prestador de serviços que submeta uma proposta fora deste quadro verá a sua oferta rejeitada.

7.      Metodologia para Avaliar Propostas

A grelha seguinte será aplicada para avaliar as propostas.

A avaliação das propostas será realizada em dois passos, de acordo com o método de seleção seguinte:

• Pontuação Técnica (70%)
• Pontuação Financeira (30%) : Avaliação da sua competitividade e da consistência do orçamento proposto.

É exigido um limiar mínimo de 60/100 na avaliação técnica antes da abertura das ofertas financeiras.

O licitante com a pontuação combinada mais alta será recomendado para atribuição e assinatura do contrato.

Este mercado está aberto tanto a consultores individuais como a empresas.

Se o contrato for atribuído a uma empresa, será necessário fornecer todos os documentos administrativos (RCCM, DFE, ARF, RIB) antes da assinatura do contrato. Sem nenhum destes documentos, não pode ser estabelecido qualquer contrato.

8.      Duração do contrato

A duração do contrato é válida desde a data da sua assinatura até 30 de novembro de 2026 e será utilizada apenas para as atividades da Concessão N. 5200000411 PN 21.2199.4-506.00 .

9.      Submissão de propostas

As ofertas completas (técnicas e financeiras) agrupadas num único PDF devem ser enviadas até, no máximo, 4 de setembro de 2026 às 17:00 por transmissão eletrónica para o seguinte endereço: procurement@ciccashew.org com o assunto: “Resposta ao convite de candidaturas para o recrutamento de um prestador de serviços de comunicação para o  projeto RSA-CICC N. 5200000411 PN 21.2199.4-506.00″ .